从做心理咨询工作以来，我接了无数电话，遇到无数人。最初的时候遇到过一个人，让我感觉很委屈也很生气。这个人说他之前找中心某位老师做过咨询，现在她得了乳腺癌，已经手术完了，又来北京了还想跟这位老师见见面，你说一下在单位的人际关系问题。不足300米的路程，他一定要让我去接她，手头有工作还需要做，于是我让他自己过来。没想到这个人非常愤怒，破口大骂，说我们服务态度不周到。今天我又接到一个电话，也是人际关系问题，他说自己从上学到工作，从来就没有朋友没有人喜欢他，我问他为什么，他说让我告诉他答案。我的回答是心理咨询不能靠猜测是要有事实依据的，我提示他，你可能是知道原因的。对方说他一直在讨好别人，所以没有人喜欢他。接着很主管地说人有两种……连吵带骂，我简直头都快炸了，我终于感受到他为什么没有朋友了。于是我问他在北京吗？并建议他找一个咨询师详谈自己的问题，令我出乎意料的是他一直在说，完全不管你是谁，我只能建议他在当地找咨询师，以忙的理由为借口挂了电话。没想到接下来他打了5次电话，对于这个问题最好的解决方式就是不接他的电话，免得对方情绪愤怒。下面我们来说说克制情绪愤怒的简单调节方法：

    首先，要克制调节自己激动的情绪

    其次，要转移此刻的注意力，人在发怒时大脑皮层有一个较强的兴奋中心，以抵消原兴奋中心的作用。