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高情商聊天技巧

28 - Oct - 2020

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作者:京师辅仁心理咨询

生活中经常需要与其他人打交道,过程中必不可少的缓解就是沟通,但是情商不高人会因为不会聊天而在无意中得罪了人,会一句话就结束话题,他们所说出的语言和想法是不一致的,希望一下聊天中的小技巧能帮助大家走出不会聊天的尴尬处境,打入社交圈。
 
1.接受正确信息,拒绝“鲁豫式尬聊”
鲁豫经典尬聊语录,“真的吗?我不信”,这句话放在任何一个场合里都能让聊天氛围瞬间冷到0度以下:①我记得老师说作业的格式是这样的。真的吗?你上次可是记错了的,这次我还是问问别人吧。②我脱单了。真的吗,你也能脱单?③我解出来这道题了。真的吗?连小李都解不出来,你能解出来?……
 
一般有人跟你分享一件事的时候,先想想他想要的是怎样的回应,再回答,做到“你要的,我能get到”。说出别人想要的回答不是说微信的话,而是要将自己此时的信号跟对方的频率对应,确保自己接收到的信息的正确性,否则聊天效果会大打折扣的。
 
2.避免雷区
“胖子面前不谈肥,东施面前不提丑”。聊天中经常会遇到这样的情况:在一个刚刚跨过及格线的人面前提自己因为一个小小的失误与满分失之交臂;在单身狗面前抱怨对象的缺点,之后喂一波狗粮;在业绩倒数第一的同事面前说自己业绩不行……在对方不擅长的方面,说自己取得的成绩,这样很容易拉仇恨。为了避免这样的情况,可以尽量少谈论自己,或者避免做出这样的比较。
 
3.拒绝“说教式”聊天
社设身处地的想一下,如果是有人用这样的方式跟你说话,你会喜欢吗?我们日常的沟通是情绪上的沟通,并不是为了听对方给自己“上课”,说教式聊天就像是以一种上帝视角来评价每一个人:①找工作真的好难啊!大家都这样,你不能总是有这种心态,找工作时认真点;②我的上司脾气很差。现在上司都这样,你只要做好自己该做的就行了,他怎么说是他的事;③我和对象吵架了。吵架是解决不了问题的,有问题要当面解决,逃避解决不了问题,你还是有时间跟他聊聊吧……
 
身边总会有以“明白人”的姿态来教育我们的人,甚至有时候我们也会不小心成为这样的人。但是,无论对谁,这种沟通方式都是错误的,讲道理是要分时候的。用朋友的姿态来分享,才能得到大家的喜爱。
           
4.给对方选择权
沟通中占据主导地位确实对自己有利,但是这样会让对方感到不适,从而想尽快结束聊天。所以在交流中,把一部分的选择权让渡给自己的交流对象,让对方拥有选择的权力,感到被尊重,而愿意和你深聊下去。
 
5.认真聆听
聆听,是有效聊天的前提,因为懂得聆听会让对方更加信赖你,从而在心里默认你是他的知心人。但是,如果有人找你倾诉,你却没有给予正确的回复,只会让对方更加不快。
 
6.少用否定、多多赞美
和别人沟通时,用肯定来代替否定。
 
比如“小张,你很有能力,但是你工作不够认真”,和“小张,你工作能力很强,要是再认真点就更完美了”相比较,很明显后一句会让人感到更舒服。如果你希望一个人拥有某种优点,你就去赞美他。
 
沟通是门学问,高情商的对话是沟通的敲门砖,叩开沟通的大门,迎接你的将是新的篇章。