人生在世，免不了与人打交道，如何处理好人际问题就显得尤为重要。
1.做到情绪管理。自己冷静下来才能带动对方冷静，从而进行有效的沟通。沉着冷静的分析事件，便于追寻矛盾原因，把握时机，不在双方情绪化的时候说一些自以为理性化的“伤人”语言。
2.敢于面对缺点。不和对方作比较，尤其是不能拿自己的长处和对方的短处进行比。应从多方面，例如三观、当时的情绪、语言、行动等情境来思考。不要规避它，也不要找借口，应勇于面对并承认。
3.注意语言技巧。减少带有批评性与指责性的语言，多一些真诚感。与人交流时可以适当进行表情管理，不给人以“板着面孔”或者“毫不在意”的不适感。可以多说一些“我的感受”，避免用带有指责意味的“你”。
4.主动转换话题。试着注意对方的关注点，从而寻找双方都感兴趣的话题，并给对方适当的赞美和鼓励，以使自己和对方都感觉心情缓和，让气氛轻松起来。
5.主动表达善意。采取让对方可以看得到的行动。敌意并不是一下子就可以消除的，如果一次不行，可能需要多试几次。如果对方是比较直接的人，可以做个鬼脸或者说一些幽默的话、抛一些只有自己和他知道的内容来缓解气氛。
6.积极有效沟通。沟通是减少误会与交流感情最好的方式，随着沟通次数的增加，双方都会列出一些互相认同和存有疑问的点，从而进行解决。如果自己不好意思，可以依靠书信、软件等不需要面对面沟通的方式来进行交流，注意语气和态度，这样可以有效规避一些不必要的情绪波动和二次争吵。
7. 距离把握适当。太近太远都会让人伤心，倘若矛盾过大可以适当疏远；而矛盾较小可以适当贴近来消除。如果这个环节做得好，可以让对方产生认同感、被接纳感与被尊重感，使事情更顺利地解决。
8.通过同学、老师等他人帮助进行调节。在双方矛盾激化时，难免意气用事，身边同学和老师可以帮忙劝解，避免情况恶化。或者让他人来委婉传达自己的意思，尽量增强言语的客观性。
9.互相尊重，互相宽容。要学会换位思考，站到对方的角度思考问题。可以去想对方的所作所为是否与其周围环境有联系，从而找到对方的行为合理性，以便更好地解决问题。
