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如何处理人际关系

23 - May - 2021

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作者:京师辅仁心理咨询

  良好的人际关系在当今的社会中是极为重要的,人际关系的好坏往往决定了你的社会地位等很多事情。那么到底什么是人际关系,人际关系的形成中有需要注意些什么?

  人际关系是指人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。

一、人际关系的特点?

  人际关系归根结蒂受客观社会关系的制约,反过来又深刻地影响着社会关系各方相互作用的形式。人际关系的好坏反映人们在相互交往中的心理满足状态,以及人与人之间心理上的距离。人们所结成的大部分社会关系,可以分成使人的物质、精神需要得到满足的酬赏性关系和破坏这种满足的处罚性关系。因满足与不满足程度的差异、人们愉快或不愉快的情绪体验可以形成一个连续分布的区间,制约着人际关系的亲疏情感。

  良好的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离,提高交往的频率,增加相似的东西,实现需要的互补。阻碍人际关系的个性特征是不尊重不关心他人,对人不诚恳不同情,缺乏自尊心自信心,妒忌、猜疑、偏激、固执、报复、苛求、依赖他人等等。
  人际关系的变化、发展较快于双方之间需要的满足程度,如果互相间得到满足就容易发生密切关系;如果需要得不到满足,人与人之间发生的矛盾又得不到妥善的解决,人际关系就会恶化。
二、人际关系的成因?
  人际关系是社会关系的一个侧面,其外延很广,包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等。它受生产关系的决定和政治关系的制约,是社会关系中较低级的关系;同时,它又渗透到社会关系的各个方面之中,是社会关系的“横断面”,因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小,心理环境的好坏有直接的重要作用。
  人际关系的形成包含着认知、情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认知,是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语,即所能测定与记载的一切量值。在这三个因素中,情感因素起着主导作用,制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。可见,情感的相互依存关系则是人际关系的特征。
三、人际关系的需求可以分为三类:
(1)希望与他人来往、结交、想跟他人建立并维持和谐关系的包容需求。
(2)在权力上与他人建立并维持良好关系的控制需求。
(3)有在爱情(广义)上希望与他人建立并维持良好关系的感情需求。
四、影响人际关系的因素?
(1)距离远近。人与人之间在地理位置上越接近,越容易发生人际交互关系,相互建立紧密的联系。
(2)交往频率。相互交往、接触次数越多,越容易形成密切关系。
(3)观念的相似性。人与人之间有着共同理想、信念、价值观和人生观,对某些问题的看法、观点相同或相似,则比较容易形成密切关系。
(4)兴趣爱好的一致性。兴趣爱好相同的人在一起不仅有共同语言,而且谈话投机,彼此可以从对方得到教益和启发,因而容易形成密切的人际关系。
五、处理人际关系的原则?
1.真诚原则
  在人际交往中真诚的品质尤为重要。真诚使人们对于与自己交往的人对自己怎样行为有明确的预见性,因而更容易建立其安全感和信任感,而不真诚或欺骗使人感受到焦虑与不安。
2.交互原则
  人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持。人际交往当中喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。
3.交换原则
  人际交往是一种社会交换过程。交换的基本原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,在交往过程中得大于失或得等于失,至少是得别太少于失,故又称为“功利原则”。
4.自我价值保护原则
  自我价值是个体对自身价值的意识与评价。自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到贬低和否定。由于自我价值是通过他人的评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。在每个人的潜意识里或内心深处,都渴望得到别人真诚的赞美和肯定。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反过来给予肯定与支持;而对否定自我价值的他人则给予疏离,与这种人交往时可能激活个体的自我价值保护动机。
5.平等原则
  交往双方的社会角色和地位、影响力、对信息的掌握等方面往往是不对等的,这会影响双方形成实质性的情感联系。但如果平等待人,让对方感到安全、放松与尊重,我们也能和那些与自己在社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。
6.情境控制原则
  人对于新情境,总有一个适应的过程。适应本身就是一个逐渐对情境实现自我控制的过程。情境包括交往的内容、方式、心理控制等方面。情境不明确,或达不到对情境的把握,会引起机体的强烈焦虑,并处于高度紧张的自我防卫状态,使人们倾向于逃避。比如,大学新生由于对周围环境缺乏了解,会在相当长的时间内处于高度紧张的自我防卫状态。在人际交往中,人们对情境的控制程度将决定交往在什么气氛中进行。所以,在人际交往中,双方对交往情境必须都能控制。在人际交往中无视他人的意愿、需要和心理感受,会使交往产生障碍。
  良好的人际关系可以促进人们的共同协作,可以促进人们之间的信息交流,拥有良好的人际关系也可以增强一个人的自信心,并且能让人身心愉悦。从现在开始拥有属于自己的良好的人际关系吧。