职业倦怠（burnout）是一种由长期过度的压力导致的情绪、精神和身体的极度疲惫的状态。世界卫生组织将职业倦怠添加到第十一版的《国际疾病分类》（ICD-11）中，将它看作一种职场上的现象，但并不认为它是一种疾病。(World Health Organization, 2019) 职业倦怠主要有三个特征：

   耗竭感（exhaustion）：感觉精力不足或耗尽。例如总是觉得疲惫，出现头痛、四肢酸沉等症状。

   怠慢感（cynicism）：心理上与本人工作的距离感加深，或对本人工作感到消极或厌倦。例如对工作感到麻木，对服务对象的痛苦和需求冷漠、提不起耐心。

   工作效能感降低（reduced professional efficacy）：取得成就的能力下降，逐渐感觉自己的能力不足。例如觉得自己效率下降，总觉得自己不胜任工作等等。

   职业倦怠损伤着我们的健康和生活 职业倦怠不单会伴随头痛、失眠等身体上的不适，也预示着抑郁、焦虑等心理问题。

   而且，职业倦怠不仅影响了我们个人的工作、生活，它对我们的家庭生活也有负面的“溢出效应”，比如，人们会把工作倦怠带来的坏情绪带进和家人的相处之中，影响和家人的关系。 另外，对那些从工作中汲取意义感的人们来说，职业倦怠的打击是双重的，不单工作失去了乐趣，对工作的痛苦还阻断了人生意义感的来源，生活的意义随着工作的意义一起消失了。

   首先可以问问自己，我是为什么变得倦怠？以便有针对性地作调整。如果发现自己和工作之间存在着多领域的不匹配，可以先罗列出最有可能改善的领域，先试着减轻一部分负担。

   要改善自己和工作领域之间的适配度，可以试试看以下方法：a.增加掌控感：控制能控制的，放手不能控制的 有时，无法控制的部分之所以令我们焦躁和痛苦，是因为我们试图去掌控它，而无论我们如何努力，它都无法被改变，只是挤占我们的时间、注意力和情绪。我们可以试着将精力和注意力更多地分配到可控的部分，在能控制的范围内尽量把它做好。举个例子，搭档同事的工作能力短时间内无法提高，我们无法控制TA的工作能力，但是可以控制自己对TA成果的态度——把自己的注意力从抱怨TA有多差劲上转移开，尽可能保证自己部分不出错；并记录好自己的工作内容，以便以后问责起来，尽量减少自己的损失。 此外，想缓解控制力不足的痛苦，还有个方法是适当降低责任感，接受现实：工作成果可能的确无法达到我们最初设想的标准。b.从其他途径弥补工作的损失可以试着从其他方面找回在工作中丢失的意义感。例如，如果你的意义感在于助人，可以每周抽一点时间出来做志愿者；如果意义感来自创造，可以尝试业余绘画、写故事等创造性的活动。又比如，如果觉得工作场合里欠缺与他人的积极关系，可以精力侧重于与朋友联系，或是寻找有相同兴趣的人，聊聊能带来快乐的小说、电影。c.学会休息和放松 要像规划工作日程一样地规划休息。不然，人们会更容易任由工作时间挤占休息时间。

   理想情况下，最好安排工作和休息轮替进行，这样可以确保我们在感到非常疲惫之前，先有所恢复，不至于因为太累而心情低落，进一步加剧疲惫。 在选择休息方式时，要分清楚娱乐和真正的放松。比如在看电影时，我们可能沉浸在兴奋的状态里，以至于影片结束后感到头昏脑涨，但并没有得到充分的放松。

   此外，不是所有运动都是放松，过强的运动会进一步消耗能量，而每个人适宜的运动量都是不同的。 要想获得真正的放松，你可以选择那些在结束后会让你感到肌肉松弛或者内心平静的活动，例如有些人会放空泡澡、有些人在草坪上散步、野餐等等。 当然，我们也并非只能选择留在一份工作中、勉强自己去做出调节。如果工作已经弊大于利，如果当前困扰我们的问题很难改变，如果有更合适的地方可以去……也可以考虑选择离开，给自己一个新的开始。在有选择的前提下，工作仍然是为了我们的需求服务。